Zasebnost in piškotki

Podatke uporabljam za delovanje trgovine, odgovor na tvoje vprašanje ter ureditev naročila ali vračila.

Kdo upravlja podatke?

Upravljavka je Romana Palič. Podatki o prodajalki. Za vprašanja ali uveljavljanje pravic piši na info@romanapalic.com.

Katere podatke in zakaj?

• Naročilo: ime, kontaktni podatki, naslov, izbrani izdelki, zneski, podatki o dostavi in statusu plačila. Potrebujem jih za sklenitev in izpolnitev pogodbe ter obravnavo zahtevkov. Brez potrebnih podatkov naročila ni mogoče izvesti.
• Račun kupca: podatki za prijavo in zgodovina naročil, kadar ustvariš račun. Račun ni pogoj za nakup.
• Vprašanja in odstop: ime, e-pošta, vsebina sporočila in podatki, s katerimi prepoznam naročilo. Kontaktna sporočila in spletni odstopi se shranijo v zasebno evidenco, da se ne izgubijo ob napaki e-pošte. Pri odstopu shranim tudi datum in čas prejema ter pošljem potrdilo.
• Varnost: tehnični podatki o povezavi in napakah za varno delovanje in preprečevanje zlorab. Obrazec za odstop za omejevanje avtomatiziranih oddaj začasno uporablja zgoščeno oznako IP-naslova.
• Mnenja: če oddaš mnenje o izdelku, se lahko objavita izbrano prikazno ime in vsebina mnenja. E-poštni naslov ni javno objavljen.

Pravne podlage so izvajanje pogodbe oziroma ukrepov pred njo, zakonske obveznosti ter zakoniti interesi za varnost, odgovor na vprašanja in uveljavljanje pravnih zahtevkov. Kadar je potrebna privolitev, jo zahtevam posebej; obdelave, potrebne za naročilo, ne pogojujem s privolitvijo v oglaševanje. Podatkov ne uporabljam za avtomatizirano odločanje s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki.

Kdo lahko prejme podatke?

V potrebnem obsegu jih obdelujejo ponudniki gostovanja in e-pošte Hostinger, ponudnik transakcijske e-pošte Brevo, izbrana dostavna služba Pošta Slovenije ali GLS ter po potrebi računovodska podpora in pristojni organi. Ko je omogočeno elektronsko plačilo, je njegov ponudnik prikazan ob izbiri plačilnega sredstva; podatke o kartici vnašaš v njegov varen plačilni vmesnik.

Ponudniki infrastrukture lahko uporabljajo podobdelovalce zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Pri takem prenosu morajo biti izpolnjeni pogoji GDPR, na primer odločba o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule z ustreznimi zaščitnimi ukrepi. Informacije o konkretnih prejemnikih in zaščitnih ukrepih lahko zahtevaš na mojem kontaktnem naslovu.

Kako dolgo hranim podatke?

Podatke naročil, vračil in zahtevkov hranim za izvedbo in dokazovanje pogodbe ter do izteka ustreznih zakonskih in zastaralnih rokov. Računovodsko dokumentacijo hranim toliko časa, kot zahtevajo davčni predpisi. Sporočila, ki niso povezana s pogodbo ali zahtevkom, hranim do zaključka obravnave in nato le, če obstaja utemeljen razlog za nadaljnjo hrambo. Podatke računa hranim do njegovega izbrisa; izbris računa ne pomeni nujno izbrisa zakonsko obvezne dokumentacije. Varnostne podatke hranim glede na namen zaščite in razreševanja dogodkov. Začasna omejitev oddaj obrazca poteče po eni uri.

Tvoje pravice

Zahtevaš lahko dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost podatkov, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjaš. Privolitev lahko prekličeš brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Na zahtevo praviloma odgovorim v enem mesecu; če zakon dopušča podaljšanje, te o tem obvestim. Za varstvo pravic se lahko obrneš tudi na Informacijskega pooblaščenca.

Piškotki in lokalna shramba

Trgovina uporablja tehnične piškotke, potrebne za košarico, sejo in prijavo. Za nujno delovanje predhodna privolitev ni potrebna. Ne uporabljam WooCommerce sledenja izvoru naročil za trženjsko atribucijo. Pred uvedbo nenujne analitike ali oglaševalskih sledilnikov bom zagotovila ustrezno izbiro in posodobila to obvestilo.

WooCommerce uporablja tudi lokalno shrambo brskalnika za podatke košarice in njeno tehnično stanje (storeApiCartData, storeApiNonce, WOOCOMMERCE_CHECKOUT_IS_CUSTOMER_DATA_DIRTY) ter stanje tehničnih obvestil (wc-blocks_dismissed_incompatible_extensions_notices). To ni oglaševalsko sledenje. Lokalna shramba nima samodejnega roka poteka kot piškotki; podatki lahko ostanejo do posodobitve ali odstranitve v trgovini oziroma dokler v brskalniku ne izbrišeš podatkov tega spletnega mesta.

Piškotke in lokalno shrambo lahko izbrišeš ali blokiraš v brskalniku. Če blokiraš nujno shranjevanje, košarica ali prijava morda ne bosta delovali. Povezava na Instagram te odpelje na drugo spletno mesto, za katero veljajo njegova pravila zasebnosti.